رحّال eSIM
إدارة بيانات الحساب

حذف حساب رحّال eSIM

يمكنك بدء حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق.

الخطوات داخل التطبيق

  1. افتح تطبيق رحّال eSIM وسجّل الدخول.
  2. انتقل إلى تبويب «الدعم».
  3. اضغط «حذف الحساب».
  4. أكد العملية باستخدام رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال.

ما الذي يحدث بعد الحذف؟

يُعطل الحساب وتُحذف أو تُجهّل البيانات الشخصية التي لم تعد لازمة. قد نحتفظ ببيانات محدودة للطلبات والمدفوعات عندما يلزم ذلك لأسباب نظامية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات.

قبل حذف الحساب

  • احتفظ ببيانات eSIM التي قد تحتاجها، لأن الوصول إلى الحساب والطلبات سيتوقف.
  • أكمل أي طلب دعم أو نزاع مالي مفتوح قبل الحذف متى أمكن.
  • حذف الحساب لا يعيد تلقائيًا قيمة باقة صادرة أو مستخدمة.

لا تستطيع الدخول؟

تواصل عبر واتساب على +966 55 227 7723 من رقم الحساب، وسنطلب معلومات كافية للتحقق من الهوية دون طلب رمز OTP منك.

تواصل مع الدعم

Account deletion

Open the Rahhal eSIM app, sign in, go to Support, choose Delete Account, and confirm using the verification code sent to your phone. Personal information no longer required is deleted or anonymized, while limited order and payment records may be retained for legal, accounting, fraud-prevention, or dispute-resolution purposes.